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営業部門
ISZH032 海外市場のアフターサービス業務の標準化、およびシステム開発/実装によるディーラー業務改善
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【企業のミッション】
世界中の人々が豊かで安心に暮らせる社会の実現に向けて、イノベーションでカーボンニュートラル、CASE、デジタルトランスフォーメーション、物流業界の課題の解決に貢献していきます
【募集背景】
海外での物流量の増加とともに、物流を支えるため車両のアフターサービスの重要性が増してきています。海外のいすゞ自動車販売店のアフターサービス業務の改善を通じて「運ぶ」を創造する体制の構築が求められております。
【職務のミッション】
様々なメンテナンス商品（コネクテッドサービス、メンテナンスリーシング、他）の展開に際し、アフターサービスの基盤となる海外ディーラーの整備品質を強化する為、点検整備業務を標準化し、現場で実行可能なシステム構築を図ることで、顧客の稼働最大化の実現に寄与します。
【配属予定部署】
第三地域統括オフィス アフター施策推進グループ
【職務の内容】
上位のチームリーダーの指示・支援の下、以下の職務を担当していただきます。
・開発部署が発行する点検整備要件を元に、メーカーとして最適な点検整備手法を作成し、海外販売会社のオペレーションを強化。
・メンテナンスリーシングやコネクテッドサービスの展開と並行して、海外販売会社の基幹システムに業務標準を実装し、現場のオペレーション改善を支援。
・社内の開発/実験部署との協業で得た車両のアフターサービスに必要な技術情報を用いたアフターセールス商品や各種システム、アプリケーションの開発。
【やりがい】
・世界のいすゞ傘下のトラックディーラーの点検整備を管轄する部署として業務の標準化を進め、グローバルかつ大規模な改善活動を実行することで、グループのブランドバリュー向上や収益改善に寄与することができます。
・世界各国のディーラー業務を調査し改善することで、グローバルに活躍することができ様々な経験を得ることができます。
・基幹業務システムを構築し、その運用をサポートすることで、先進的な業務改善に寄与することができます。
【入社後のキャリアパス】
3年後：職務遂行を通じて知見/経験を積んだ後、さらに高度なグループ課題を担当していただきます。
5年後：グループ内のチームリーダーとしてプロジェクトの推進をリードし、将来的にマネジメントを担っていただくことを期待しています。
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| 応募資格 |
【勤務形態】
・正社員
・勤務地 ： 横浜本社
・フレックス勤務制度、育児介護による在宅勤務制度あり
【学歴】
大卒以上 （理工学系学科 尚可）
【求める経験】
・傘下の販売店/代理店などの業務標準化と業務改善支援
・海外のビジネスパートナーと英語を用いた協業/交渉
・システム構築のための要件定義作成
（尚可）
・グローバルな自動車/商用車メーカーでの勤務経験
・自動車販売店に勤務し、アフターセールス業務の実務経験
・自動車整備工場でのメカニックまたは検査員の経験
・顧客企業へシステムのソリューションを提供し課題解決に導く業務経験
【求めるスキル】
・自動車に関する基礎的な技術知識
・MS Excelを用いたデータ処理
・異文化理解および英語によるコミュニケーション能力（TOEIC600点以上目安）
（尚可）
・自動車販売店におけるサービスの業務全般に関する知識
・自動車に関する高度な技術知識
・商用車ビジネスに関する知識
・システム開発の上流工程（要件定義、設計等）において、システムに求められる機能や性能を明確化出来る
・具体的なシステム構成やデータフローを定義できる
・プロジェクト全体の進捗管理
【求める人物像】
・細かな事象に囚われない、メーカーとしての大局的な判断ができる。
・几帳面であり、正確な作業ができる。
・論理的な思考、論理的な説明ができる。
・調整能力が高く、部署間連携を要する業務を得意とする。
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| 待遇 |
【給与】
想定年収：500万円〜650万円
経験・スキルを最大限考慮し、当社規定により優遇致します。
※昇給年1回、賞与年2回 （今年度実績予定6.0ヶ月）
【勤務時間】
本社8：45〜17：45 工場：8：15〜17:15
※フレックスタイム（指定職場による／1日の標準労働時間8H）
【試用期間】
3ヶ月
【休日・休暇】
年間休日：121日（会社設定カレンダーによる週休2日制）
有給休暇：入社年度15日（勤続1年毎1日増、最高20日）ほか
【福利厚生等】
■諸手当（家族手当、通勤手当、時間外勤務手当）
■赴任費用（引越費用、赴任旅費は当社規定により支給）
■保険制度（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■福利厚生（社宅・独身寮、食堂、研修センター）
【職場イメージ】
・横浜本社は、最新のオフィス設備やIT環境を完備し、従業員の専門性の発揮と働きやすさの両立を実現する環境を整えています。
・メンバー間での意見交換や情報交換は活発で、風通しの良い職場です。
【働き方】
・チームリーダーの指導の下、互いの経験/知見を尊重のもとに業務を進め、組織課題の達成を目指します。
・研修センター(藤沢市)での実技訓練、開発/実験部署との協業、国内拠点の視察など様々なサポートを得ながら職務を遂行していきます。
・海外販社の協業パートナーとのオンライン会議や、現地への出張/現場訪問を通し、課題を遂行していきます。
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| 勤務地 |
横浜本社（神奈川県） |
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