営業部門

ISZH029海外販売店向け顧客管理システムの開発、保守・運用業務

職務内容 【企業のミッション】 世界中の人々が豊かで安心に暮らせる社会の実現に向けて、イノベーションでカーボンニュートラル、CASE、デジタルトランスフォーメーション、物流業界の課題の解決に貢献していきます 【募集背景】 海外での物流量の増加とともに、物流を支えるため車両のアフターサービスの重要性が増してきています。海外のいすゞ自動車販売店のアフターサービス業務の改善を通じて「運ぶ」を支える体制の構築が求められております。 【職務のミッション】 お客様との接点となる海外販売会社のアフターサービス業務のうち、車両の安定稼働に欠かせない定期点検をお客様にご案内するための顧客管理システムの開発と保守・運用管理を行い販売会社での入庫の案内業務の効率化を図ることで、顧客の稼働最大化の実現に寄与します。 【配属予定部署】 第三地域統括オフィス　アフター施策推進グループ 【職務の内容】 海外の販売会社で用いる顧客管理システムの機能開発、保守・運用管理を担当していただきます。 ・販売会社でのマーケティング強化のための新規機能追加のための企画立案およびシステムベンダーとの折衝・開発日程管理 ・新規導入販売会社への導入支援 ・システムの安定稼働・業務効率化のためのデータベース管理 ・システム不具合発生時の保守対応（システムベンダーとの協業による） 【入社後のキャリアプラン】 3年後：グループ内でチームリーダーとして、グローバルな顧客管理体制構築を主導 5年後：システム開発分野にとどまらず、お客様の稼働維持のための課題解決を主導、海外駐在等を経て将来的にマネジメントを担っていただくことを期待しています 【やりがい】 ■お客様との接点となる海外販売会社の業務に直接触れて業務改善に向けたシステム導入を行うため、多様な現場に応じた様々な経験を得ることができます。 ■海外販売店を対象としたお仕事ですのでグローバルに活躍できます。 ■社内の営業担当等多くの部署と関わり業務を進めていくため、多角的な視点を得て視野を広げスキルを深めることができます。  応募資格 【勤務形態】 ・正社員 ・勤務地 ： 横浜本社 ・フレックス勤務制度、育児介護による在宅勤務制度あり ・担当地域により勤務時間外の会議あり ・地域により中長期の出張あり ・将来的に海外駐在の可能性あり 【学歴】 大卒以上 【求める経験】 ・システム導入プロジェクトに参画し、ベンダー評価・選定、要件定義、進捗管理、導入、保守運用管理の経験 ・データの正規化、クレンジングなどデータベースの運用管理の経験 ＜歓迎＞ ・Salesforceによるデータベース管理運用経験（顧客管理システムが望ましい） ・自動車メーカーでの入庫管理・拡大活動の経験 【求めるスキル】 ・エクセルVBAを用いた簡易プログラムの作成能力 ・アクセスなどのデータベースツールを用いて大量データを編集・管理する能力 ・不具合内容の聞き取り、システムロジックの説明のための英語によるコミュニケーション能力（TOEIC600点以上目安） ・業務要件を正確にベンダーに伝えるための説明能力（エクセル、パワーポイントによる資料作成） ＜歓迎＞ ・システムを用いた効率的な業務を構築する能力 ・自然言語処理などを用いたデータクレンジング能力 【求める人物像】 ・自分の成長に必要な知識、スキル、行動を継続的に学習している方 ・変化を柔軟に受け入れ、既存の枠組みにはまることなく常に新しいことへチャレンジする姿勢を持っている方 ・自動車業界の大変革期の中で、自らの専門性を発揮したいと考えている方 ・自分の意見を持ち、異なる考え方や意見を受け容れて最適な解を見つけることができるコミュニケーション能力が高い方 ・「運ぶを創造する」ことを通じて世の中に貢献したいと想いがある方   待遇 【給与】 480万円〜700万円 経験・スキルを最大限考慮し、当社規定により優遇致します。 ※昇給年1回、賞与年2回 （今年度実績予定6ヶ月） 【勤務時間】 本社8：45〜17：45　工場：8：15〜17:15 ※フレックスタイム（指定職場による／1日の標準労働時間8H） 【試用期間】 3ヶ月 【休日・休暇】 年間休日：121日（会社設定カレンダーによる週休2日制） 有給休暇：入社年度15日（勤続1年毎1日増、最高20日）ほか 【福利厚生等】 ■諸手当（家族手当、通勤手当、時間外勤務手当） ■赴任費用（引越費用、赴任旅費は当社規定により支給） ■保険制度（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■福利厚生（社宅・独身寮、食堂、研修センター） 【職場イメージ】 ベテラン4人と若手1人で組成され、互いの経験と尊重をもとに業務を進め、専門知識の獲得と成長の機会を提供します。 【働き方】 ・新本社の最新のオフィス設備やIT環境を完備し従業員の専門性の発揮と働きやすさの両立を実現する環境を整えています。 ・定期的に海外販売会社へ出張し、現場での業務改善活動を遂行します。 ・転勤：当面なし  勤務地 横浜本社（神奈川県）