サービス部門

カスタマーサポートセンタースタッフ

職務内容 ■国内最大手のオート会社である当社で、企業向けリース車両を委託している全国提携メンテナンス工場と連携し、契約車両の品質維持管理に関わる業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・カスタマーサポート：契約車両をメンテナンスする担当 工場設定など、メンテナンス委託契約にかかわる業務　等 ・メンテナンスマネジメント：全国の提携整備工業を幅広く担当。提携整備工場から送られてくる点検/修理に関する「請求書チェック」がメイン業務です。 ユーザー企業ごとに異なる契約内容を確認しながら、提携整備工場に適切な指示をしたり、時には提携整備工場やユーザーとの交渉が必要になることもあります。その他「車両取次業務」も行います。  対象年齢 25歳〜35歳前後 応募資格 ・ディーラーなどで自動車整備の経験がある方　 ・全国に拠点があるため、転勤可能な方　 ・自動車整備士2級以上お持ちの方　 ・自動車整備経験3年以上 ・フロント業務経験をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方　 ・Excel、Wordやメール等の基本的なPCスキル 【以下要件を満たす方も、別途募集】 ・特定自主検査員資格保有 ・国内外メーカー問わずフォークリフト整備経験3年以上 （※巡回整備経験が有れば、なお可）   待遇 【想定年収】 540万円〜820万円 【月給】 313,000円〜475,000円　※25時間分の残業代を含めて算出しております 基本給262,000円〜397,000円等/月を含む ・その他手当：残業手当、通勤手当、家族手当等 ※経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 【賞与】 年2回（6月、12月） 【モデル年収】 ・入社7年目 主任(月給33万円+各種手当+賞与)　 年収680万円 ・入社10年目 部長代理(月給38.5万円+各種手当+賞与)　 年収800万円 ・入社15年目 部長付(月給48.6万円+各種手当+賞与)　 年収900万円 【雇用形態】 正社員（期間の定め：なし） 試用期間6ヶ月（試用期間中の条件変更なし） 【就業時間】 9:00〜17:15（所定労働時間：7時間15分） 休憩60分　時間外労働：有 ・フレックスタイム制：有　コアタイム無 【休日休暇】 年休120日　土日祝休み ・有給休暇：入社初年度は、入社月により按分して有給休暇を付与いたします。（2〜16日） 　　　　　　その後毎年4月1日を基準日として、1年度につき20日付与。 ・その他休暇：年末年始、リフレッシュ休暇、いつでも記念日休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 【制度】 ・テレワーク（週2日までを上限として利用可） ・退職金制度 ・借り上げ社宅制度（但し転勤時） 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン：毎年度一定のポイントを付与。各種メニューから自由に選択し、保有ポイントを上限として使用・精算できるもの。 ・会員制福利厚生制度（WELBOX） ・財産形成貯蓄制度（財形） ・選択型確定拠出年金制度 ・団体保険制度（セットポリシー）　その他  勤務地 東京本社（東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル） もしくは大阪本社（大阪本社/大阪市中央区北浜4-5-33 住友ビル） ※総合職採用となるため、将来的な転勤の可能性あり