本社・管理部門

事務企画管理チーム_Manager

職務内容 【チームの業務内容】 当社のカスタマーサービス部門は、新契約・保全・支払・コールセンターなど10チームで構成されています。 事務企画管理チームは、部門全体でのサービス向上や品質強化/効率化などの企画・管理業務を統括するチームです。 　＜事務企画＞ 　　・カスタマーサービス部門横断の戦略方針の企画・立案、推進 　　・各種プロジェクトや新商品開発など部門横断の推進体制運営 　＜事務管理＞ 　　・各種モニタリング/レポーティング/品質管理業務/支払検証 　　・各種法令対応や部内内部統制などの管理/取りまとめ 　　・契約管理事務全般の総括・サポート 【担当業務／役割・ミッション】 当社では、グループの成長エンジンとして新商品や新サービスの開発体制強化を目指しています。 そのため、応募者には、チームリーダーやプロジェクトリーダーのサポートを受けながら、当社の商品設計部門やシステム部門など、多くの関連部門が関わる「新商品開発」や「新サービス開発」などのプロジェクトにおいて、プロジェクト全体やカスタマーサービス部門全体のPMOとして、全体の管理/推進を担っていただきます。 このポジションでは、幅広い業務領域における検討、多くの関連部門との協業を通じてご自身の保険商品・サービスにおける知見、新規施策の企画・開発やプロジェクトなどの管理経験を積むことができます。 また、将来的には、部門戦略の企画・立案や、契約管理事務全般の統括/サポートなどの業務を担っていただく予定です。  応募資格 【必須要件】 　【学歴】 　・4年制大学卒業以上 　【経験】 　・不問 【尚可要件】 ・保険・金融で勤務経験がある方 ・システム開発や業務開発（要件定義やテスト）経験のある方 ・複数部門が跨るプロジェクトなどのPMO経験のある方 ・事務経験がある方が尚可ですが、経験がない方も可 【資格など】 ・PC基本スキル（エクセル、パワーポイントなど）（必須） ・コミュニケーション（文章力、プレゼンテーション能力）（必須）   待遇 ■勤務条件 【勤務地】東京本社 【勤務時間】9：00〜17：30（実働7.5時間） 【休憩時間】11：50〜12：50 ※ハイブリッド型勤務（在宅勤務と出社勤務の併用） 【時間外労働】あり 【残業代支給】管理監督者の為、支給無 ■雇用期間 ・期間の定めなし（試用期間3ヶ月） ■給与 【給与】経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。 　　　　※試用期間中も同額 【賞与】年4回 【諸手当】月額職場環境手当、通勤交通費（実費支給/上限3万円） 【勤務制度】 時差出勤制度：有 フレックスタイム制度：有（コアタイム11:00〜15:00） ■福利厚生 【新しい働き方】 ハイブリッド勤務（在宅勤務と出社勤務の併用） 【子育てサポート】 ベビーシッター補助制度 育児休業者向けサービス「wiwiw」 育児休業有給化（最初の5日間） パパ育休（男性育児休業） 【各種休暇】 結婚、出産特別休暇 バースデー特別休暇 リフレッシュ特別休暇 傷病休暇 傷病加算 【ライフサポート】 福利厚生サービス 慶事祝金 小学校入学時にお子さまにランドセルを贈呈 永年勤続表彰 【その他】 各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） 企業型確定拠出年金制度   勤務地 東京都千代田区