本社・管理部門

コールセンター_Staff

職務内容 【チームの業務内容】 電話でお客さま対応をしているコールセンターです。主な業務は以下の通りとなります。 ■当社でご契約いただいているお客さまからの電話受信業務 　・ご契約内容に関する照会への回答 　・ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付 　・保険金請求、解約などに関するご案内、手続き書類発送の受付 ■当社でご契約いただいているお客さまへの電話発信業務 　・請求書の到着確認や返送依頼のご連絡 ■その他、電話周辺業務、チーム運営に関する業務 【担当業務／役割・ミッション】 コールセンターのオペレーターとして、担当マネージャー、スーパーバイザーの指導のもと主に電話受信業務を行っていただきます。   応募資格 ＜必須要件＞ 【学歴】 ・4年制大学卒業以上 【経験】 ・コミュニケーション能力が求められる職種での就業経験 ＜尚可要件＞ ・保険会社、銀行等金融機関での実務経験 ＜資格など＞ ・PC基本スキル（ワード、エクセル、パワーポイント）（必須） ・入社後、業界共通試験（一般課程試験）を受験（必須）。 以降、各種業界共通試験を順次受験していっていただきます。  待遇 ■勤務条件 【業務内容】記載の通り 【勤務地】記載の通り 【業務の変更の範囲】当社業務全般 【勤務地および変更の範囲】本社、全国の事業所および営業所のオフィス、その他会社が指定した場所 【勤務時間】9：00〜17：30（実働7.5時間） 【休憩時間】11：50〜12：50（1時間） ※ハイブリッド型勤務（在宅勤務と出社勤務の併用） （出社率50%を目途に出社・在宅勤務を組み合わせて勤務して頂きます) 【時間外労働】有 【残業代】Staffの場合：支給有 ■雇用期間 ・期間の定めなし（試用期間3ヶ月） ■給与 【給与】経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。 　　　　※試用期間中も同額 【賞与】年4回 【諸手当】月額職場環境手当、通勤交通費（実費支給/上限3万円） ■福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【各種休暇】 ・結婚、出産特別休暇 ・バースデー特別休暇 ・リフレッシュ特別休暇 ・傷病休暇 ・傷病加算 【ライフサポート】 ・福利厚生クラブ ・慶事祝金 ・ランドセル贈呈 ・永年勤続 【子育てサポート】 ・ベビーシッター補助制度 ・育児休業者向けサービス「wiwiw」 【その他】 ・プルデンシャル国際株式購入プラン（PSPP） ・企業型確定拠出年金制度  勤務地 東京都千代田区