コーポレート部門

ISZF096_【システム企画】アフターサービス領域のIT企画／業務改革推進（エキスパート）

職務内容 【企業のミッション】 いすゞグループは、「地球の『運ぶ』を創造する」をPURPOSEに、「安心×斬新」で世界を進化させるイノベーションリーダーをVISIONに掲げ、「あなたと共に『運ぶ』の課題を解決する」ことをMISSIONとしています。 中期経営計画「ISUZU Transformation−Growth to 2030（IX）」では、商品提供にとどまらず、ソリューションへ提供価値を広げ、商用モビリティソリューションカンパニーへ進化することを目指しています。本ポジションは、アフターサービス領域の業務とITを変革し、お客様の稼働を支え続ける事業基盤をつくる役割です。 【募集背景】 システム企画部アフター領域グループでは、アフターサービス領域における各種システムの企画・構想・導入推進を担っています。対象領域は、主にサービス・品質保証、補給部品です。現在、基幹システム刷新、グループ会社とのシナジー創出に向けたシステム共創など、複数の変革テーマが並行して進んでいます。 例えば補給部品領域では、部品供給を支える一連の業務の高度化・効率化、関係部門やグループ会社との連携強化、データ活用、将来の事業変化に耐え得る業務・システム基盤の再整備が重要なテーマとなっています。今後は、個々の案件を個別に進めるだけではなく、アフターサービス領域としての将来像を描き、業務・システム・データの全体構造、投資の優先順位、共通化すべき仕組み、中長期ロードマップを一貫して設計することが必要です。 そのため、担当領域の第一人者として既存の前提や計画も問い直し、業務部門、IT部門、グループ会社、ITパートナーを横断して、変革の方向づけと意思決定をリードできるエキスパートを募集します。 IXでは、アフターセールスにおける「稼働を守る」サービスの展開やサービスネットワークの最適化に加え、既存事業の業務プロセス変革とDXケイパビリティの充実が掲げられています。 【本ポジションの位置づけ】 本ポジションは、高度な専門性、構想力、判断力、影響力を軸に組織を牽引するポジションです。 一つの案件を担当するだけでなく、アフターサービス領域における複数テーマの整合を図り、業務改革方針、システムアーキテクチャ、データ・連携方針、投資優先順位、プロジェクト推進をしていただきます。また、業務責任者や管理職の意思決定に対し、専門的な見地から選択肢、推奨案、リスク、投資効果を提示するとともに、ナレッジの標準化を通じて、組織全体の企画・推進能力を高めることを期待しています。 【このポジションの魅力】 ・一つのシステムや案件に限定されず、アフターサービス領域全体の変革を設計できます。 ・業務課題の設定から、将来構想、投資計画、アーキテクチャ、導入、定着、効果創出まで一気通貫で関与できます。 ・事業部門、IT部門、グループ会社、ITパートナーと協働し、経営・部門責任者の意思決定に直接つながる提言ができます。 ・専門性を深めながら、全社・グループに影響を与えるプロフェッショナルとしてキャリアを形成できます。 ・自身の成果だけでなく、標準化、仕組み化、メンバーへの助言・育成を通じて、組織能力の向上にも貢献できます。 【職務ミッション】 アフターサービス・補給部品領域の事業戦略・業務戦略を、実行可能なIT戦略、業務改革構想、システムアーキテクチャ、投資ロードマップへと具体化し、関係者を巻き込みながら実現することがミッションです。単にシステムを導入することではなく、業務生産性、供給・サービス品質、意思決定の迅速化、事業継続性など、設定した業務成果を実現するところまで責任を持っていただきます。まずは補給部品領域を中心に、業務部門と密に連携しながら、現状の構造的課題の特定、目指す業務・システム像の策定、施策の優先順位づけ、主要プロジェクトの推進をリードしていただきます。 また将来的にはサービス・品質保証領域含め、部分最適に陥らないアフターサービス領域全体の最適化を進めていただきます。 情報セキュリティ、BCP、法規・社内規程への適合性を考慮し、信頼性、安全性、拡張性を備えた業務・システム基盤を構築するとともに、標準、方法論、ナレッジを組織に定着させることも重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ・業務プロセス、アプリケーション、データ、システム連携、インフラを俯瞰した全体アーキテクチャの企画・設計 ・システム企画、構想策定、要件定義、設計、導入、定着化 ・複数の選択肢、投資対効果、TCO、リスク、実行可能性を整理した意思決定資料の作成・提言 ・情報セキュリティ、BCP、法規・社内規程を踏まえたシステム企画 ・導入後の効果測定、定着支援、継続的な改善施策の立案 【入社後にまずお任せしたいこと】 入社後は既存案件または優先度の高いテーマに参画いただき、業務プロセス、現行システム、関係者、既存計画を俯瞰的に把握していただきます。そのうえで、表面的な要望整理にとどまらず、以下を一つの提言として取りまとめていただくことを想定しています。 ・解決すべき構造的課題と、その根拠 ・目指す業務・システム像 ・複数の実現選択肢と、それぞれのメリット・デメリット ・推奨案、投資効果、主要リスク ・実行ロードマップ、体制、KPI ・経営・部門責任者に求める判断事項 既存の計画や要件をそのまま前提とするのではなく、必要に応じて「そもそも何を解決すべきか」「この投資や方式が本当に最適か」を問い直し、案件の再定義を行っていただくことを期待しています。その後は、領域エキスパートとして主要な変革テーマをリードするとともに、複数案件の整合、共通化・標準化などを担っていただきます。  応募資格 【勤務形態】 ・正社員 ・勤務地：横浜本社 ・フレックス勤務制度あり ・在宅勤務制度あり 【学歴】 大卒以上 【必須経験】 ・業務アプリケーションの企画、開発、導入、保守・運用のいずれかに関する実務経験を、概ね5年以上お持ちの方 ・中規模以上または複数部門にまたがるシステム案件において、企画・構想・要件定義から導入・定着までをリードした経験 ・業務部門との対話を通じて、表面的な要望ではなく、構造的な課題や目指す業務像を整理した経験 【歓迎経験】 ・自動車、製造業、物流、流通などにおける業務改革またはシステム企画経験 ・補給部品、アフターサービス、サービス部品物流、品質保証領域の業務知識またはシステム経験 ・基幹システム刷新、レガシーシステム刷新の経験 ・複数システムを対象としたエンタープライズアーキテクチャまたはITロードマップ策定経験 ・データガバナンス、マスターデータ管理、データ活用基盤の企画・導入経験 ・クラウド、API、システム連携基盤などを活用したモダナイゼーション経験 ・グループ会社間、国内外拠点間のシステム共通化・統合経験 ・ITコンサルティング会社またはSIerにおける上流コンサルティング経験 ・PM、ITアーキテクチャ、情報処理技術者等に関する資格 【必須スキル】 ・事象や要望をそのまま受け取らず、「何を解決すべきか」を定義する課題設定力 ・複雑な業務、システム、関係者、制約条件を構造化し、全体像を示す力 ・複数の選択肢を設計し、効果、コスト、リスク、トレードオフを比較する力 ・経営・部門責任者が判断できる企画書、構想書、意思決定資料を作成する力 ・立場や利害の異なる関係者との議論を設計し、建設的な合意形成を進める力 ・プロジェクトの実行だけでなく、導入効果の創出と組織への定着までやり切る力 【言語】 ・日本語 【求める人物像】 ・担当領域の第一人者として、自らの専門的見解と推奨案を明確に示せる方 ・与えられた課題や要件を処理するだけでなく、前提を疑い、自ら問いを立てられる方 ・不完全な情報や不確実性のある状況でも、仮説と判断軸を示して前進できる方 ・反対意見や異なる専門性を歓迎し、より良い意思決定へ議論を深められる方 ・短期的な案件完遂だけでなく、中長期の業務・システム構造や組織能力を考えられる方 ・システム導入を目的化せず、顧客価値、業務成果、事業成果にこだわれる方 ・成果が想定どおりに出ない場合も他責にせず、判断や設計を振り返り、次の打ち手を示せる方 ・これまでの経験を固定的な正解とせず、新たな技術、知見、異なる意見から学び続けられる方 ・「運ぶ」を支える社会インフラの進化に、ITと業務改革の力で貢献したい方 ISUZU WAYでは、主体性を、問いを立て、意思を表明し、役割を越境し、不完全な情報の中でも決め、結果を引き受ける行動として捉えています。また、周囲を巻き込んで成果を出すだけでなく、組織や仕組みに手を打って変革を仕掛けること、コミュニケーションを相互理解と行動変容につなげることを重視しています。 本ポジションには、この水準を高度専門職として体現し、いすゞが大切にしてきた「安心」の基盤を守りながら、「斬新」な業務・システムの仕組みを実装することを期待しています。  待遇 【給与】 経験・スキルを最大限考慮し、当社規定により優遇致します。 750万円〜900万円(想定残業時間20時間込み) ※昇給年1回、賞与年2回 （今年度実績予定5.6ヶ月） 【勤務時間】 本社8：45〜17：45　工場：8：15〜17:15 ※フレックスタイム（指定職場による／1日の標準労働時間8H） 【試用期間】 3ヶ月 【休日・休暇】 年間休日：121日（会社設定カレンダーによる週休2日制） 有給休暇：入社年度15日（勤続1年毎1日増、最高20日）ほか 【福利厚生等】 ■諸手当（家族手当、通勤手当、時間外勤務手当） ■赴任費用（引越費用、赴任旅費は当社規定により支給） ■保険制度（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■福利厚生（社宅・独身寮、食堂、研修センター）  勤務地 横浜本社（神奈川県）