レノボ・グループ

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募集職種詳細

Commercial Sales

Commercial Mid Market ISR / 内勤営業(中規模企業向け)

職務内容 ■About Organization
This position is responsible for inside sales execution utilizing multiple approaches like telephone, email to contribute to maximize Lenovo Japan Commercial Business revenue and profit. Inside sales play an important role to capture customer needs, generate demand and close deals with effective approaches which Face to Face sales won’t be able to cover.

- Report to : Manager, Japan Commercial MM Inside Sales
- Number of Peers : 7

■Roles and responsibilities
1. Opportunity Identification/Customer Relationship Building
- Sales prospecting and outbound/inbound calling
- Initiate and drive marketing campaigns
- Understand/Evaluate customer needs
- Identify customer decision-making process
- Develop relationships with decision makers/influencers
- Develop customer loyalty
- Develop relationships with key business partners
- Create marketing materials

2. Products/solution proposal - Deal Closing
- Understand Lenovo’s and competitors’ strategy, products and its configurations
- Differentiate Lenovo products
- Prepare/Develop product proposals and proposal activities
- Deliver value proposition and up sell
- Engage management for escalations
- Manage contract closure
- Engage technical resource if needed

3. Business Management
- Understand CRM Tool and continuous update of customer database on CRM tool
- Manage contract closure

4. Pre-Sale and Sale Order Management
- Ensure order placement and Investigate order issues, such as credit holds, credit line issues, A/P issues, and invalid part numbers
- Identify resolution and engage proper resource

5. Post Sale Order Management
- Work with Accounts Payable contact on past due A/R  
- Manage product transitions/substitutions
- Manage/Retain relations with customer

■組織について
本ポジションは、レノボ・ジャパン 法人事業部における内勤営業として、電話やメール等を効果的に活用して営業活動を展開し、成約に結び付けていきます。外勤営業との連携、あるいは内勤営業単独で既存顧客とのリレーション構築、新規顧客へのアプローチをおこないます。外勤営業ではカバーできない潜在ニーズを掘り起こし、成約に結び付けていく重要な仕事です。

- Manager (上司) : Manager, Japan Commercial MM Inside Sales
- Number of Peers(同僚の人数) : 7


■職務内容
1. 商談・案件発掘活動
- テレセールス活動(アウトバウンドコール・インバウンドコール)
- プロモーション・キャンペーンの推進
- 顧客ニーズの分析・理解
- 顧客の意思決定プロセスの把握
- 意思決定権者(購買決定権者)との関係構築
- 顧客のロイヤリティを高めるための関係構築
- ビジネスパートナーとの関係構築

2. 製品提案〜クロージング活動
- レノボの戦略・商品・商品構成の理解 / 競合他社の戦略・商品・商品構成の理解
- 製品提案の準備・開発・並びに提案活動
- 最終価格の交渉
- 契約書締結
- テクニカルサポートの確保(必要な場合)

3. ビジネスマネジメント
- 社内CRMツールの理解と顧客データ管理
- 顧客のマネジメント

4. プリセールス・発注管理
- 発注管理及び発注に関する問題点の分析 
- 解決案の特定と対応

5. ポストセールスマネジメント
- 支払いに関する管理
- 商品移行(Transition)を踏まえた提案活動
- 次回購入に向けた、顧客との継続的な関係維持 
応募資格 Must Have – essential
- 3+ years of experience in Inside Sales in PC or IT industry
- Up to around 15 years of work experience
- High ability and passion to achieve sales target
- High communication skills
- Speed (Daily reporting and actions)

- 3年以上のPCまたはIT業界での内勤(電話)営業の経験
- 第二新卒〜社会人経験15年まで
- 営業目標の遂行スキルおよび目標達成に向けた高いモチベーション
- 高いコミュニケーションスキル
- スピード感(日次での実績報告、アクション)


Good to have - desirable
- Experience in managing outsource staff
- Business level English (TOEIC 700pts+)

- 外注スタッフのマネジメント経験
- ビジネスレベル英語(TOEIC 700以上) 
勤務地 Akihabara, Tokyo