レノボ・グループ

レノボ・グループ

募集職種詳細

Web Sales

Web Inside Sales Representative

職務内容 ■About Organization
- Report to : Lenovo Inside Sales Manager
- Subordinates : 0
- Number of Peers : 7
This position is responsible for Lenovo SMB Inside Sales Rep in Direct sales Department. The mission of SMB ISR is to maximize Revenue/GP and customer satisfaction for SMB customer.


■Roles and responsibilities
* People management is NOT required
Inside Sales (Telesales) is an alternative sales channel established to provide customers with easy access to information and a readily available sales force. Inside Sales provides fast responses and allows customers to buy where, when and how it suits them. Inside Sales sell many products(PC,Tablet,Workstation etc ) direct to customers

Maximize Sales Activities
- Creat Sales prospecting and Quotes from Inbound Call Outboud Call,E-mail,Chats
- Closing customer from Lead generation and follow-up Call
- Understand/Evaluate customer environment
- Identify customer decision-making process
- Develop relationships with decision makers/influencers Create marketing materials
- Initiate and drive marketing campaigns 
- Develop customer loyalty
- Prepare product configurations
- Build/Prepare solution proposals
- Generate unsolicited proposals
- Work with strike team to respond to RFPs
- Cross sell/Up sell

People Management
- People management is NOT required

Business Management
- Understand conditions CRM Tool and Continuous update of customer database on CRM tool
- Protection management of confidential information and personal information

Pre Sales Management
- Investigate order issues, such as credit holds, credit issues, and invalid orders
- Identify resolution and proper proposal for customer

PostSales Management
- To maximize customer satisfaction and to eliminate inhibitory factor
- Proposal of problem solving from customer complaint
- Maintain ongoing relationships with customers that for the next purchase


■Key Interaction with:
- Lenovo Japan Group
 Sales and Marketing of Commercial ,Consumer Dpt
 Corporate Communications
 Global Supply Chain
 Web Marketing and SOP
 Service
 Finance
 Web Production


■組織について
本ポジションは、レノボ・ジャパングループ Web直販部門において SMB向けインサイドセールスレップの業務です。電話を使ってSMB顧客の売り上げとお客様満足度を最大化させることをミッションとしています。
- Manager : Manager
- Subordinates : 0
- Number of Peers : 7+Outsourcing 25

■職務内容
こちらの内勤営業は、電話やメールなどを効果的に活用し、全国の小〜中規模(300名以下)の法人企業に直接営業活動を実施し、成約に結びつけていきます。
顧客及び見込み顧客の要望に対し迅速に対応し、円滑な商品販売を行うための活動を行なっています。

1. 商談発掘、案件クロージング
- テレセールス活動(アウトバウンドコール・インバウンドコール) による売り上げの最大化
- セールスプロモーション・キャンペーンの連携 推進
- 顧客ニーズの分析・理解
- 顧客の意思決定プロセスの把握
- 意思決定権者(購買決定権者)との関係構築
- 顧客からのロイヤリティーを高めるための関係構築
- レノボの戦略・商品・商品構成の理解 / 競合他社の戦略・商品・商品構成の理解
- Lenovo 製品の差別化
- 製品提案の準備・開発・並びに提案活動
- 付属商品の販売、及び付加価値を伴うより高額な商品の販売推進
- 最終価格の交渉
- 営業結果に対する分析と改善計画の実行
- パイプライン管理と精度の高い営業見込みの計画と実行
- 売り上げ施策を目的とした他部署とのプロジェクト推進

2. People Management
特に必要なし

3. ビジネスマネジメント
- 社内ツールの理解と顧客データ管理
- 機密情報・個人情報保護管理

4. プリセールス・発注管理
- 発注管理及び発注に関する問題点の分析 
- 解決案の特定と対応

5. ポストセールスマネジメント
- 支払いに関する管理
- 商品移行(Transition)を踏まえた提案活動
- 次回購入に向けた顧客との継続的な関係維持

■Key Interaction with:
- レノボ・ジャパングループ内
 コンシューマー・コマーシャル営業本部のセールス、マーケティングチーム
 広報
 GSC
 WEBマーケティング
 サービス事業部
 ファイナンス
 ウェブコンテンツ制作

 
応募資格 Must Have
- Minimum of 3 year previous as a telesales Rep
- Minimum of 3 years experience of B to B sales
- A Proven Track record in delivering results in a sales environment
- Self –high motivated as a sales person
- Excellent problem solving skills
- Own the tasks and drive for results
- Logical communication skill
- Speed and aggressiveness

- テレセールスとして3年以上の法人営業経験
- 3年以上の法人営業経験は必須
- 営業組織の中で営業として結果を出した経験
- 業績を細かく管理された中で結果を出した経験
- 営業としての高いモチべ―ション、プロ意識
- 問題解決スキル
- 仕事に責任を持ち、結果に向かって邁進する
- 結果に対する論理的な説明ができる
- スピード、変化への柔軟な対応


Good to have
- Experience of E-commerce ,Direct business,
Selling Server and Workstation.
- Knowledge on IT industry and PC technologies (e.g. technical terms)
- Strong written and verbal communication skills in Business English

- 個人顧客向け営業
- ミーティングで積極的に発言でき・メールを問題なく英語で行える英語力

 
勤務地 Akihabara, Tokyo