レノボ・グループ

レノボ・グループ

募集職種詳細

Services

PC Quality Improvement Promotion Sr Specialist (PC品質改善推進・主任)

職務内容 ■About the organization and team
Quality assurance group (QA) leads quality improvement promotion activities of PC products not only “After shipment” but also “Before shipment” for CX.
QA is expected to improve CX and loss expense of defects by leading improvement promotion of PC product quality.

-No. of Subordinates (部下の人数) : 8
-Number of Peers(同僚の人数) : 8

■Role
QA promotes the following improvement activities to obey KPI (DOA%/RA%/WR%)
 Investigation of the defect, database compilation of the defects, analysis of the database
 From the activity result listed above, Leads activity to stabilize the quality of the current products and the new product.
 Catches the voice of customer from the customer reports and proposes improvement to the related division (Dev, Prod)
 Learns new technology adopted with a product and prevents predicted problem in advance(before shipment).

■Key Interaction with:
-Each LNV and NECPC function team like Dev/ Prod/ SVC.
-Quality team of ODM(China, Taiwan, etc)
-QA partner company

■Business Trip (Location, frequency):

Basically None. 


■Career Path:
PC product quality improvement promotion

■About the organization and team組織について
• 品質保証グループは、PC製品の品質改善及びカスタマーエクスペリエンス(CX)の改善のために出荷前後の品質改善活動をリードします。
• PC製品の品質改善のために関連部門をリードするとともに、最終的にはCX改善及び不具合による損失の改善が期待されます。

-所属先名 :サービス事業本部品質保証グループ

-No. of Subordinates (N/A) : 8
-Number of Peers() : 8

■Role職務内容
KPI(DOA%)を遵守するために改善活動を推進します。主な活動は次の通りです。
• 障害の解析(原因調査)、障害のデータベース化、障害の分析活動
• 上記分析結果より新商品(後継機)の品質を安定させるため活動
• 障害申告より顧客の声を捉え、関連部門(開発・生産部門)へ改善を提言する
• 新しいテクノロジーを事前に察知し、品質への影響度合いをシミュレーションする。

■Key Interaction with:
-レノボ内の各部門(LNV/NECPC開発・生産・サービス部門)
-海外ODM品質部門(中国、台湾)
-品質管理委託会社

■Business Trip 出張(場所、頻度など):
-特に決まった出張は無い
 必要に応じて 群馬修理センター、海外ODM工場など稀に有り

■Career Path キャリアパス:
-PC product quality improvement promotion

 
応募資格 ■Must have

-3 or more years HW development experience
-Or experience of quality management of PC product
-Cause analysis of the defect product
-Knowledge of PC product or related technology
-Quality management of HW product
-English communication skill (Speaking/Listening/reading), TOEIC score 500 or higher
-Relationship building with cross functional teams
-Logical Thinking skill
-Database, Excel and Power Point skills equal or higher than average.

■Good to have

-Up to 7 years of working experience after graduation from college
-Lean Six Sigma Skill
-Communication in Chinese

<経験・スキル>

-ハードウェアの開発経験が3年以上
-若しくはハードウェアベンダーとの開発・生産・品質管理の経験が3年以上
-
-PC製品、PC関連技術に関する知識
-ハードウェアの品質管理
-英語による意思疎通が図れること(会話、読み書き)
(TOEIC score 500 or higher)
-製品故障の原因解析
-論理思考
-関連部門との良好な関係を構築できる能力
-Excel, PowerPoint, Wordの平均的なスキル

<有ると良い・経験、スキル>

-学校を卒業して7年以上の業務経験を有する
-Lean Six Sigmaのスキル
-中国語でのコミュニケーション




 
勤務地 Yonezawa, Yamagata