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支社統括本部
カスタマーエンジニア（金融系顧客担当）
| 職務内容 |
配属先組織は、金融機関・公共分野を中心に、社会インフラを支える保守サービスを担う組織です。顧客常駐（駐在）および巡回保守を組み合わせた体制により、高い品質と安定したサービス提供を継続しています。
チームでの連携と手順遵守を重視し、若手人財を育成しながら長期的に活躍できる職場づくりを進めています。
あなたには金融系顧客の担当として、ユーザ先に常駐し、
金融系システム・IT機器の安定稼働を支える駐在保守業務を担当いただきます。
3シフト体制により、24時間365日の安定運用を支える業務です。
[具体的には…]
・サーバ、端末、周辺機器等の障害一次対応・切り分け
・定期点検、予防保守作業、部品交換対応
・作業記録・報告書作成および顧客への作業説明
[この仕事の魅力]
大手金融機関の重要システムを支える、社会的意義の高い業務となります。重要な社会インフラ、お客様のビジネスを陰ながら支えているという、目立たないかもしれませんが非常に重要な仕事です。
顧客先常駐のため、腰を据えて業務知識や技術を習得ができます。また、ルールや手順が整備されている環境のため、ゆくゆくはマネジメントについてもキャリア形成が可能です。
[この仕事の大変さ]
金融機関ならではの高い品質・ルール遵守が求められます。
また、3シフト勤務による生活リズム調整が必要な点はありますが、チームで支え合いながら対応しています。
[働き方について]
在宅勤務：業務内容上導入していません
3シフト勤務：
日勤：9:00-17:30（月10日程度）
中勤：13:00-22:00（月4日程度）
遅番：22:00-9:00（月6日程度）
残業時間：月平均20〜30時間程度（大型システム導入や複数の障害対応が発生した場合は残業が多くなる場合もございます）
出張：なし
［配属部署について］
今回配属となるチームは8名所属しております（20代〜60代）。
[上司から一言]
ITインフラの安定稼働は社会にとって重要な仕事です。一緒に新しいチャレンジをしていきましょう。 |
| 応募資格 |
【必須】
・IT機器（PC、サーバ、NW機器 等）に関する基礎知識
・顧客常駐（駐在）業務に抵抗のない方
【歓迎】
・金融系システムの保守、運用経験
・カスタマーエンジニア／フィールドエンジニア経験
・ITパスポート、基本情報技術者 等
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| 待遇 |
＜時間外無しの場合＞
・月給：287,000円〜406,000円
・賞与：1,404,000円〜2,442,000円（年間支給額）
・年収：4,848,000円〜7,314,000円
＜平均時間外25時間の場合＞
・月給：347,500円〜491,500円（左記は時間外25h/月込）
・賞与：1,404,000円〜2,442,000円（年間支給額）
・年収：5,573,400円〜8,340,200円（月給に25h/月込）
※その他、通勤交通費は別途支給。
※住宅手当、家族手当は支給条件あり。 |
| 勤務地 |
東京都多摩地区（最寄り駅：多摩センター駅）
＊顧客先に常駐となります。 |
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