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ITエンジニア
クラウドインフラエンジニア <公共事業本部>【15】
| 職務内容 |
富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1,200自治体のお客様を持つ同分野のトップベンダーです。全国の約７割のお客様に採用いただいている業務パッケージソフト、「戸籍総合システム・ブックレス」のサービス提供を支えるコールセンターおよびバックヤード部門のクラウドインフラエンジニアとしてご就業いただきます。
AWSを中心とするクラウドサービス及びMicrosoftDynamics365の設計・開発、ローンチまでを一気通貫でご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・AWSのサービス企画および設計・開発
・Microsoft Dynamics365 CustomerServiceの設計・開発
・Microsoft Dynamics365 Sales/FieldServiceの導入企画
・その他クラウドサービスの保守メンテナンス
・開発委託ベンダー管理
・データ分析および企画立案
【ミッション】
コールセンターには高度な専門知識を持った人材が多数在籍しています。この専門価値を技術を用いて最大化し、日本全国の公共団体に届けるのがミッションです。コールセンター部門を中心に顧客サービスを高度化させることで、顧客満足度の向上と事業拡大を目指します。
CX推進部の戦略実現に向けて、コールセンター以外の顧客接点からもデータ取得範囲を拡大させ、お客様や従業員の体験価値をより向上させていくことを目指しております。今後、AWSやAzureにおけるクラウドサービス環境やDynamics365を他領域（営業やフィールドサポート）にも導入することで、データの取得範囲拡大と顧客管理の一元化を進めていく予定です。
当社の事業拡大と社会貢献を支える中心メンバーとして、一緒にご活躍いただける方を募集しております。
【開発環境】
■アプリ開発言語：ローコード中心となっているため特定の言語なし
■データベース：AWS(RDS,RedShift,DynamoDB)、Microsoft(Dynamics365,SQLServer)
■仮想環境：AWS EC2
■インフラ：AWS,MicrosoftCloud(Dynamics365)
■OS：Windows中心
■タスク管理：RedmineおよびMicrosoft Teams、一部MicrosoftExcel
■その他：コールセンター電話システム(CTI)としてAmazonConnect、その他に利用するAWSサービス(S3,Lambda,QuickSight)
【ポジションの魅力とやりがい】
地方自治体へのサービス提供のため事業の公共性が高く、社会貢献を実感することができます。また全国の自治体を相手にする規模のダイナミズムがあります。日々高度化するAWSやMicrosoft系のクラウドサービスを活用し、提案型で顧客サービスの高度化に挑戦することができます。自社サービスの提供事業者（一次受け）であるため、お客様の課題に対してダイレクトに解決策を提示することができます。サービスの企画/システム設計/開発/導入/運用までを一社一貫体制で完結しており、各部門のメンバーと関わりを持ちながら一連のプロセスを主体性をもって遂行できるのが特徴です。特に、当社の強みであるコールセンターには高度専門人材が多数在籍しており、他社が追随できない独自の価値を提供しております。市場で競争力の高いエンタープライズ製品であるMicrosoftDynamics365の業務経験が積めるため、キャリアパスの安定化に繋がります。
【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 応募資格 |
【必須】
・AWSもしくはAzureの設計・開発経験が2年
※クラウド中級資格保有者（アソシエイトレベル）であればクラウド環境での開発未経験者も検討可
【歓迎】
・クラウドサービスを用いた業務改善企画
・Dynamics365の構築および設計・開発経験を有していること
・AWS（Azure）のサービス設計・開発経験を有していること
・AWS資格を有していること
・Azure資格を有していること
・IPAの高度資格を有していること
・コールセンターのインフラに関する保守・運用経験を有していること
【求める人物像】
・当社の事業領域（地方自治体における住民サービスの高度化を通じた社会貢献）にやりがいを感じる方
・多様な業務ニーズに対し、共感と変革の両面から取り組むことに面白みを感じる方
・他部門や自部門のメンバーと連携しながら、円滑に業務遂行できる方
・困難な問題課題に対しても、バイタリティを発揮して取り組むことができ、成長意欲のある方 |
| 待遇 |
■想定年収：
年収：650〜800万/残業代込み ※30時間/月想定
（550〜680万/残業代抜き）
月給：40〜50万/残業代込み ※30時間/月想定
（32〜40万/残業代抜き）
★経験、スキル等を考慮し決定させていただきます。
■残業時間（全社平均）：30時間/月
残業時間は、9:00〜17:30（実働時間7時間30分）以外の勤務時間から算出しています。
朝9:00前の早出勤務時間も残業時間に含まれます。残業手当は1分単位で支給します。
■労働条件
【雇用形態】正社員（期間の定めなし）
【試用期間】有 6ヶ月
【勤務地】※募集ポジションによって異なります。
・本社： 東京都新宿区西新宿5-1-1 新宿ファーストタワー10階
都営地下鉄 大江戸線「中野坂上駅」（A1出口）より徒歩5分
・板橋事業所：東京都板橋区坂下1-19-1
地下鉄都営三田線「志村三丁目」下車 徒歩4分
・大阪事業所：大阪府大阪市西区土佐堀2-2-17 エステート土佐堀
地下鉄 四ツ橋線「肥後橋」下車（3番出口）西方向に徒歩10分
・その他：北海道支店(札幌市)・東北支店(仙台市)・中部支店(名古屋市)・
西日本支店(福岡市)、他
＜変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）＞
【勤務地備考（全勤務地共通）】敷地内全面禁煙
【転勤】当面想定しておりませんが将来的には可能性があります。
【賃金形態】月給制
【通勤手当】全額支給
＊新幹線通勤可（対象：50km以上200km未満圏内、適応条件あり）
【残業手当】有 全額支給（1分単位）
【賞与】年2回（7月と12月に支給）
【就業時間】09:00 〜 17:30
【所定労働時間】7時間30分
【休憩】60分
【フレックスタイム制】有
【コアタイム】有 11:00〜15:00
【リモート勤務】可（最大週2日可）
【出張】有（職種によっては発生予定）
【休日】年間125日（土・日・祝日、夏季休日3日、年末年始5日）
【有給休暇】入社初年度は入社月に応じて入社日に付与
・4月〜9月入社：10日
・10月〜3月入社：5日
【特別休暇】
・育児のための特別休暇：20日間（条件あり）
【退職金】有（確定給付年金・確定拠出年金併用）
【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【住宅手当・社宅】住宅手当あり（適用条件あり）、社宅制度（適用条件あり）
【福利厚生】
・富士フイルムグループ健康保険組合
・富士フイルムグループ従業員持株会
・共済会（子育て支援給付、慶弔見舞金等）
・出産祝い金
・永年勤続表彰
・ベネフィットステーション ほか
【教育】
・OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス（GLOBIS、Udemy）
【キャリア支援制度】
・富士フイルムグループキャリア支援制度『＋STORY』
＜参考＞https://careers.fujifilm.com/graduates/growth/training.html
・グループ間公募制度
【その他】
・健康経営優良法人ホワイト500、くるみん認定、えるぼし認定取得
・新卒と中途比率1：2（全職種）
・男女比(全社)7：3（契約社員・パート含めると4：6） |
| 勤務地 |
板橋事業所 |
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