企画／管理

アフターサービスの企画推進【AS2023】

職務内容 【募集背景と概要】 当社では、既に導入している「IT Expert Services」*や今後導入するサービス商品を国内、海外（特にアジアパシフィック圏）へ展開するにあたり、IT基盤領域での保守体制の構築とエンジニアの育成を行っております。 海外拠点では、ITスキルアセスを実施し、IT基盤領域での保守体制の確立と強化を実施しております。 *IT Expert Services：https://www.fujifilm.com/fb/product/software/it_expert_service 【職務内容】 ◇海外のIT運用管理サービス商品の導入準備として、以下を実施 　　・保守対応者のITスキルチェック、および教育方針の展開 　　・海外のITサポート体制の確立に向け、IT基盤技術のスキルアップ施策の立案、製品導入後の市場品質維持に向けた保守部門への技術的支援、アフターコスト削減を狙った施策検討・導入推進 　　・中長期でのIT基盤の海外保守サービス戦略策定及び実行推進 【業務の魅力】 ・開発や国内外現場サービスとの接点が多く、多岐にわたる情報を取集可能なため、商品構成やソリューション、アフターサービスにおけるさまざまなアイデアを具体的に検討し実現に向けた活動への参画またはリーディングを行える。 ・現場サービスエンジニアの統括役割として、エンジニアやコールセンターの保守品質確立に向けた戦略策定/展開、また当社の次なる収益の柱となる製品やソリューション・サービスのグローバルに展開において、海外プロジェクトの初期段階から携わり、各国とのコミュニケーションを通じて最適策を見出し、業務プロセス据え付けと運用開始後の課題解決などの仕事に挑戦することでビジネスにおけるコミュニケーション能力、交渉力も習得することができます。   応募資格 【応募要件】 ・ITベンダーやIT系メーカーでの製品開発、もしくは保守経験 【歓迎要件】 ・海外とのカウンターパートと英文メールで業務遂行が出来る語学力 ・Windows Server、Microsoft 365、ネットワークなどIT基盤の知識 ・Microsoft資格（MCP等）、CompTIA、各種ITベンダーの有資格者  待遇 500〜1100万　 ※当社規定により、経験、スキル等を考慮し決定させていただきます ----------------- 富士フイルムビジネスイノベーションの雇用条件については 【こちら】  勤務地 富士フイルムビジネスイノベーション (横浜みなとみらい事業所) 〒220-8668 神奈川県横浜市西区みなとみらい6−1