HP用　エンジニア職

010020-11-RTOS製品導入支援エンジニア

職務内容 【職務内容】 OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。 具体的には、 ・お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する。 ・お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。 　※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応する。 ・サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に 　導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげたりする。 ※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。 【業務内容の魅力】 ・様々なお客様からの様々なお問い合わせに対応するため、幅広い技術スキルをまんべんなく向上させることができる。 ・お客様の問題・課題解決をする仕事になりますので、直接「ありがとう」が聞ける仕事。 ・イーソルの新しい自社製品を扱うため、最先端技術の知見が身に付く。 ・イーソル社内で腰を据えて業務に取組める。 【募集背景】 ・大規模プロジェクトが進んでおり、そこにサポートが重要な役割を担っており、質・量ともにより手厚いサポートが期待されている ・新サービスの開発に伴うチーム拡大のため。  対象年齢 25歳〜49歳 ※広く募集します 応募資格 （MUST） ・組込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない　 ・業務でC言語を使用したことがある ・組込み開発で下回りの開発経験があること （OSポーティング、デバイスドライバ開発など） （WANT） ・Linux、オープンソース全般、仮想化技術、マルチ/メニーコア、AUTOSARなどの技術領域について知見がある方。 ・英語の読み書きに対して苦手意識がない方。 ・トレーニング講師ができる方。 ・RTOS/ファイルシステム/ネットワーク（主にTCP/IPプロトコルスタック）/USBホストスタックのいずれかの技術知識を習得している方。   待遇 【年収】 521万円〜838万円 521万円の場合 月収\326,100-（基本給：\269,800-、固定時間外手当：\56,300-） 838万円の場合 月収\524,000-（裁量労働制の為、固定時間外手当の概念なし） 【勤務時間】 フレックスタイム制 （コアタイム）11:00〜15:00 （フレキシブルタイム）8:00〜11:00、15:00〜20:00 ※1日の標準労働時間7.5H 　  勤務地 イーソル株式会社　東京都中野区＠中野坂上駅 【配属部門】 エンジニアリング本部プロダクトサポート部