◆障がい者採用

【障がい者採用】コールセンタースタッフ ※EC事業部

職務内容 ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務です。主な業務内容は、配送センターと連携を図り、注文データの管理や入金支払管理等を行います。また、オペレータとして、お客様からの問合せにもご対応いただきます。 ・EC事業部の受注業務、売上、入金管理業務 ・リテールお客様対応（電話・メール・WEBチャット） ・お客様対応に関するロジ社との調整 ・レンタルセラー関連業務 【勤務時間】 9：00〜18：00（9:00-16:00など時短勤務も可能） 時差勤務も検討可能 【休日】 シフト制（土日勤務できる方歓迎） ※年間休日は120日 【在宅勤務】 入社後、引継ぎ期間中は出社必須。引継ぎ完了後は在宅勤務併用可能ですが、出社日もあるため、フルリモート勤務は不可。週2〜３日程度の在宅となる見込み  応募資格 【必須スキル】 ・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどの経験がある方 ・自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方 ・基本的なPCスキルがある方 【求める人物像】 ・サポートすることが好きな方 ・丁寧な接客・、対応に自信がある方 ・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方  待遇 ◆雇用形態契約社員（初回3ヵ月契約、その後は6か月契約、または1年契約に変更の可能性あり） ◆想定給与 月給24万〜28万円 ◆昇給／年1回、賞与年2回（夏・冬1カ月ずつ固定支給） ◆福利厚生／各種社会保険（健康・労災・雇用・厚生年金）、社員割引制度、各種社会保険完備 ◆手当／交通費全額支給、資格手当（ソムリエ／月3000円、ワインアドバイザー／月3000円、ワインエキスパート／月2000円、シニアソムリエ／月4000円、シニアワインアドバイザー／月4000円） ◆休暇／有給休暇、特別休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護等休暇 ※ご意向によっては、6時間勤務などの時短勤務も可能です。 ※定期昇給はありませんが、評価によって昇給する場合はあり ※正社員登用の可能性あり  勤務地 本社 （東京都港区南麻布5-14-15） 日比谷線「広尾駅」下車徒歩3分