Japan Quality

Customer Quality Staff/ Manager

職務内容／Job duties 顧客市場不具合対応 ８Dレポートの整理と報告 市場不具合に関する顧客監査対応 社内外４M変更の管理と承認 市場不具合に対して海外工場との連携対応 Warranty費用処理 顧客満足度向上活動 顧客賠償交渉   応募資格／Qualifications 【必須条件】 JOEM長年業務経験或自動車業界の長年品質業務経験 8Dレポートの策定と完成 根本原因分析などの品質工具利用 顧客対応でき、緊急案件への反応力 【歓迎条件】 グローバルで業務した経験 多国籍、多文化への理解 ビジネスレベル以上の英語能力   待遇／Salary & Benefits ■就業時間 8:30〜17:30(休憩時間60分）　実働8時間 ※フレックス勤務：有（コアタイムあり11:00-15:00、フレキシブルタイム7:00〜22:00） ■雇用形態：無期正社員 ■試用期間：なし ■昇給：年1回 ■賞与： ＜メンバークラス＞　年2回（6月・12月） ＜管理職＞　年1回（6月） ■休日休暇：　 労使で協定したカレンダーに基づき、完全週休2日制かつ土日休（年間休日125日） ※有給休暇 :20日／年（有給休暇は入社日当日より規定日数を付与） ■各種手当 ・通勤手当：あり（会社規定に基づき支給） ・住居手当：あり（会社規定に基づき条件該当者に支給） ・寮、社宅：なし ・引越し手当：あり（会社規定に基づき対象者に支給） 　※家賃補助支給条件に該当される方のみ、提携業者金額を全額支給（一部会社負担対象外の家財有り） ・家族手当：なし 　※ただし、子育て祝い金あり（出生50万、小学校入学10万、中学校入学10万、高校入学30万） ■社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に加入 ■定年：60歳（70歳まで再雇用制度あり） ■退職金制度：あり（確定拠出年金） ■喫煙環境：屋内全面禁煙、敷地内に喫煙可能場所あり   勤務地／Location 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-12 Kタワー横浜 ＜最寄り駅＞ JR横浜駅、みなとみらい線 新高島駅・みなとみらい駅 ※業務上、必要である時は会社が定める場所に勤務地変更を命ずることがある。