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キャリアプランナー※金沢（東日本事業本部カスタマーサクセス2課）

職務内容／Job duties 雇い入れ時：以下に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務 コリーグ（派遣社員）の登録から紹介、就業までのトータルサポートをおこなって頂きます。 クライアントへのヒアリングやコリーグのニーズの把握を通じて、クライアントとコリーグの最適なマッチングをおこない、双方のCS向上に寄与します。 決まったプロセスどおりに進めるだけではなく、新しい手法へも挑戦していただける方を募集します。 主な業務 ・派遣登録から仕事紹介、就業までのトータルサポートをおこなう ・クライアントへのヒアリングを通じた現状の雇用状況や業務の把握、就業条件の折衝や契約更新の確認、調整 ・コリーグのキャリア相談、登録者への仕事紹介、転職支援、登録者募集、採用 ・求人や案件情報にマッチした候補者の募集や応募管理、ヒアリングやレベルチェック、情報登録 ・既存コリーグのニーズ把握や掘り起しによる情報登録、キャリアプランを考慮したクライアントのマッチングおよび提案、契約書の締結、条件調整、クレームやトラブル処理、福利厚生手続と案内、フォローアップなど関係維持 ・会社の方針/ビジョン/コアバリューを理解し実践する ・コンプライアンスについて十分に理解、遵守しリスク軽減をする（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）  応募資格／Qualifications 雇用形態：正社員 ＜求められる専門スキル・ヒューマンスキル＞ 【必須】 ★コミュニケーション能力のある方 顧客（主に個人）とのコミュニケーションが発生する為、レスポンスのよい会話ができる事 ★業務遂行能力 目的達成の為の意識と責任感が高く、完遂するために自らが考えて動ける方 【歓迎】 ★問題発見解決力のある方 ワークフロー、プロセス管理から問題発見と解決ができる ＜職務経験＞ ・未経験OK 【歓迎する経験】 ・人材業界においての営業経験、マッチング業務経験、登録業務経験など ・接客業や電話で顧客とコミュニケーションを取る業務経験  勤務地／Location 雇い入れ時：金沢 ヴィサージュ ビル　　 変更の範囲：会社の指定する場所